Tidio 是一家专注于提供AI客户服务解决方案的公司,主营业务包括Lyro AI聊天机器人、实时聊天、帮助台和自动化流程管理。通过这些服务,Tidio旨在帮助企业自动化客户服务流程,提高客户满意度,并推动销售增长。
- 总部:149 New Montgomery Street
- 成立年份: 2013
- 公司员工:51-200
Certainly是一家提供全功能AI聊天机器人解决方案的公司,专注于为全球复杂的客户服务旅程提供定制化的AI对话机器人。公司主营业务包括提升电商商店的平均订单价值、减少支持工单、收集有价值的客户数据以及推动客户激活。通过结合机器学习和生成性AI,Certainly提供上下文理解、自然语言理解(NLU)和大型语言模型(LLM)集成,以实现独特的、类似人类的响应,从而提升客户体验。
- 总部:5 Trelleborggade
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
Tidio主要用户来自美国,占比高达15.61%,其次是加拿大,占比14.3%,然后是印度和菲律宾,并列第三,占比分别是7.31%和5.53%,最后是巴基斯坦,占比5.31%。
主要用户来自印度,占比高达46.83%,其次是德国、中国香港、孟加拉国和美国,占比分别是30.01%、5.03%、3.83%、3.34%。