IM在線咨詢服務(wù)-美團(tuán)外賣

IM在線咨詢服務(wù)-美團(tuán)外賣

專用API
【更新時(shí)間: 2023.12.25】 開啟在線聯(lián)系，顧客與門店可在線實(shí)時(shí)溝通,接收顧客消息并及時(shí)回復(fù),顧客下單后，可主動(dòng)給顧客發(fā)送消息（常見場景：售中聯(lián)系顧客、售后關(guān)懷等）
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什么是美團(tuán)外賣的IM在線咨詢服務(wù)?

開啟在線聯(lián)系，顧客與門店可在線實(shí)時(shí)溝通,接收顧客消息并及時(shí)回復(fù),顧客下單后，可主動(dòng)給顧客發(fā)送消息（常見場景：售中聯(lián)系顧客、售后關(guān)懷等）。

 

應(yīng)用場景

  • 客服咨詢：在線咨詢服務(wù)API可以提供實(shí)時(shí)的客服咨詢功能，用戶可以在網(wǎng)站或應(yīng)用程序上與客服人員進(jìn)行即時(shí)對(duì)話，解答問題、提供幫助。
  • 電商平臺(tái)：在線咨詢服務(wù)API可以嵌入到電商平臺(tái)中，用戶可以在購物過程中向客服咨詢產(chǎn)品信息、價(jià)格、配送方式等問題，提高用戶購物體驗(yàn)。
  • 餐飲行業(yè)：在線咨詢服務(wù)API可以用于餐廳或外賣平臺(tái)，用戶可以通過在線咨詢與餐廳進(jìn)行溝通，詢問菜品詳情、預(yù)訂座位或提出特殊要求。
  • 醫(yī)療機(jī)構(gòu)：在線咨詢服務(wù)API可以應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序，患者可以通過在線咨詢與醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流，預(yù)約問診或獲取醫(yī)療建議。
  • 教育機(jī)構(gòu)：在線咨詢服務(wù)API可以提供學(xué)生和家長對(duì)教育機(jī)構(gòu)的在線咨詢功能，解答學(xué)校課程、招生政策等問題，提供個(gè)性化的教育咨詢服務(wù)。

什么是美團(tuán)外賣的IM在線咨詢服務(wù)接口？

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起，以Restful風(fēng)格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用美團(tuán)外賣的IM在線咨詢服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)程序的自動(dòng)化交互，提高服務(wù)效率。
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關(guān)于我們
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北京三快科技有限公司，成立于2007年，是中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。公司以“連接人與服務(wù)”為使命，通過美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等平臺(tái)，為用戶提供餐飲、外賣、旅游、電影等生活服務(wù)。三快科技致力于通過科技創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國2800個(gè)縣市區(qū)，服務(wù)超過6億用戶和超過800萬商戶。
聯(lián)系信息
電話號(hào)碼： +86 400 601 8900
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北京三快科技有限公司，成立于2007年，是中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。公司以“連接人與服務(wù)”為使命，通過美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等平臺(tái)，為用戶提供餐飲、外賣、旅游、電影等生活服務(wù)。三快科技致力于通過科技創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國2800個(gè)縣市區(qū)，服務(wù)超過6億用戶和超過800萬商戶。
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