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智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT-騰佑科技
專用API
【更新時間: 2024.06.28】
智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT-騰佑科技搭載業(yè)界領(lǐng)先的對話理解和對話管理技術(shù)、引入語音和知識建設(shè)能力，為企業(yè)和個人開發(fā)者輕松定制專業(yè)、可控、穩(wěn)定的對話系統(tǒng)提供全方位技術(shù)與服務(wù)。
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什么是騰佑科技的智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT?
智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT【騰佑科技】搭載業(yè)界領(lǐng)先的對話理解和對話管理技術(shù)、引入語音和知識建設(shè)能力，為企業(yè)和個人開發(fā)者輕松定制專業(yè)、可控、穩(wěn)定的對話系統(tǒng)提供全方位技術(shù)與服務(wù)。
什么是騰佑科技的智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT接口？
騰佑科技的智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT有哪些核心功能？
1. 快速定制對話能力
提供融合組合語義推導(dǎo)、語義匹配的對話理解技術(shù)，預(yù)置涵蓋生活娛樂、設(shè)備控制等領(lǐng)域的可干預(yù)對話能力及50+場景的詞典，助開發(fā)者高效定制對話能力
2. 持續(xù)提升對話效果
日志分析、樣本推薦能力幫助開發(fā)者低成本獲取語料，結(jié)合主動澄清和糾錯理解的自學(xué)習(xí)能力，確保對話效果持續(xù)穩(wěn)步提升，給用戶帶來最佳對話體驗
3. 深度定制與靈活接入
開源的對話管理、對話中控模塊與云端復(fù)雜對話邏輯定制功能，幫助開發(fā)者深度的定制對話系統(tǒng)；支持多種接入方式，全方位滿足各種應(yīng)用場景中的需求
4. 完善的服務(wù)生態(tài)
開放對話系統(tǒng)架構(gòu)師與訓(xùn)練師培訓(xùn)認(rèn)證體系，支持平臺能力共建，協(xié)同生態(tài)合作伙伴，共同提供對話系統(tǒng)自研、合作研發(fā)、托管研發(fā)等全方位的服務(wù)
騰佑科技的智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT的核心優(yōu)勢是什么？
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行業(yè)領(lǐng)先的核心技術(shù)
UNIT搭載業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的需求理解、對話控制及底層的自然語言處理、知識挖掘等核心技術(shù)，讓您基于少量開發(fā)即可獲得理想的對話模型
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完整的智能對話工具鏈
引入語音、知識建設(shè)技術(shù)，提供語音糾錯、打斷、靜默能力以及知識挖掘與知識管理能力，打造全鏈路的智能對話系統(tǒng)構(gòu)建方案
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支持自動構(gòu)建對話系統(tǒng)
開放對話式文檔問答技術(shù)，只需導(dǎo)入業(yè)務(wù)文檔，即可自動構(gòu)建出基于文檔理解的對話模型，支持效果調(diào)優(yōu)，具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力
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在哪些場景會用到騰佑科技的智能對話定制與服務(wù)平臺UNIT？
1. 在線客服
用智能客服代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工客服，大幅度提升客戶服務(wù)效率，縮短用戶等待時間的同時，7x24小時提供專業(yè)的客戶服務(wù)，可彌補(bǔ)人工客服下班后無法正常提供服務(wù)的不足。UNIT提供的多種接入方式，可應(yīng)用于微信公眾號、APP、web、H5等渠道，應(yīng)用形式豐富，可復(fù)用性強(qiáng)
2. 電話客服
引入AI技術(shù)的電話客服可提供全天不間斷服務(wù)，輕松解決來電用戶咨詢，也可將棘手的問題在用戶無感知的情況下交由人工客服處理，幫助企業(yè)降本增效。同時也可作為人工客服的輔助工具，針對用戶問題推薦標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)培訓(xùn)成本
3. 智能助手
基于UNIT，智能助手可應(yīng)用在各種渠道，可以是辦公系統(tǒng)的行政助理、可以是新手媽媽的母嬰專家、可以是旅行途中的隨身導(dǎo)游，就像是貼心的服務(wù)人員，幫助用戶完成一系列任務(wù)，給用戶最佳的產(chǎn)品體驗
4. 服務(wù)機(jī)器人
服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)憑借其標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)走入了各行各業(yè)，為企業(yè)降低日漸高昂的人力成本。基于UNIT搭建的服務(wù)機(jī)器人可隨時提供高質(zhì)量服務(wù)，為顧客帶來充滿科技感的新穎交互體驗。已成功應(yīng)用于醫(yī)療健康、法律政務(wù)、酒店旅游、商業(yè)地產(chǎn)等場景
5. 語音家教機(jī)
通過UNIT將智能對話賦能您的家教機(jī)，使對話過程更符合兒童的語言習(xí)慣，讓低齡兒童也可以輕松愉快地用語音操控家教機(jī)，使您的產(chǎn)品更受孩子和家長的喜愛，從而在激烈的行業(yè)競爭中搶占更大的市場份額
6. 車機(jī)系統(tǒng)
人工智能+汽車，讓人不再需要通過死板的按鍵去控制汽車，而是把汽車擬人化，司乘人員可以直接和汽車對話來操控汽車，享受更加舒適便捷的用車體驗，也提升了駕駛過程的安全性，并豐富用車場景的娛樂性
7. 地圖導(dǎo)航
駕車時各種路況錯綜復(fù)雜，更需要司機(jī)集中注意力，免于受不相干事情的干擾，而導(dǎo)航又是我們駕車過程中離不開的工具。通過UNIT，可語音控制地圖導(dǎo)航，解放雙手，確保司機(jī)注意力集中，最大程度保證了司機(jī)和乘客的安全
8. 智能音箱
語音交互的智能音箱已經(jīng)走入千家萬戶，越來越多的人們習(xí)慣于用口語化的指令查詢和播放音樂，和智能音箱聊著天對話來獲取了解天氣情況、設(shè)置日程提醒、預(yù)訂機(jī)票酒店等實用的生活服務(wù)。UNIT可以讓您的音箱更懂用戶，打造絕佳的產(chǎn)品體驗
9. 語音交互電視盒
UNIT為電視帶來的不只是用戶可以用語音來換臺調(diào)音量，而是可以實現(xiàn)更細(xì)致的操作，如“播放最近某明星的電影”、“查一下這個演員是誰”，還可以“查天氣”、“看新聞”……賦予電視更佳的便利和體驗升級，滿足用戶的多元化需求
10. 全屋智能集成
智能化的生活空間中，用戶只需說一句“我回來了”，控制中心即可為用戶開燈、關(guān)窗簾、開空調(diào)，還會貼心地問一句“是否要為您燒上洗澡水？”科技使人們可以享受更加舒適便捷的家居生活
1.登錄百度智能云平臺官網(wǎng)。
2.登錄成功、進(jìn)入產(chǎn)品頁面后，點擊智能標(biāo)簽>視頻內(nèi)容分析，進(jìn)入視頻內(nèi)容分析頁面。點擊“創(chuàng)建視頻內(nèi)容分析”，創(chuàng)建分析任務(wù)。
3.MCA支持三種視頻導(dǎo)入方式：本地文件導(dǎo)入、BOS 地址導(dǎo)入、在線地址導(dǎo)入。
- 本地文件導(dǎo)入：上傳文件前，請確認(rèn)您已在BOS創(chuàng)建所屬地域為北京的Bucket，用于存儲您上傳的音視頻文件。如未創(chuàng)建，可參考 BOS 操作指南創(chuàng)建。然后，您可以選擇本地音視頻（最多支持批量上傳20個音視頻）、選擇Bucket、選擇分析模板、根據(jù)需要選擇通知，點擊“確定”發(fā)起分析。
- BOS地址導(dǎo)入：對象存儲 BOS 地域僅支持北京，選擇BOS 中 Bucket 路徑以及Bucket下待分析音視頻（最多支持批量導(dǎo)入20個音視頻），選擇分析模板、根據(jù)需要選擇通知，點擊“確定”發(fā)起分析。
- 在線地址導(dǎo)入：您需要輸入視頻的在線地址，多個地址可以換行分隔。選擇分析模板、根據(jù)需要選擇通知，點擊“確定”發(fā)起分析。
輸入限制：
- 文件格式：3gpp、asf/wmv、avi、flv/f4v、mkv、mov/mp4/m4a、mp3、mp2、mpeg/mpg、ts/ogg、mts、wmv/wma、rm/rmvb、webm等；
- 視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)：H.264、H.263/H.263+、MPEG-1/2/4、VP8/9、Quicktime、RealVideo、WMV、MJPEG等；
- 音頻編碼標(biāo)準(zhǔn)：MP1、MP2、MP3、AAC、AC-3、WMA、PCM、ADPCM、AMR、RealAudio、Vorbis、DSD等；
- 分析時長6小時以內(nèi)，分辨率大于30X30；
- 分析視頻的audio、video編碼信息須至少存在一個，不能為空；
- 可批量上傳音視頻文件，最多可同時上傳20個文件。
4.分析過程中可以看到分析狀態(tài)（排隊中→分析中→分析完成/分析失?。?。如果分析失敗，可以將鼠標(biāo)移到分析失敗旁邊的圖標(biāo)上查看失敗原因。若分析完成，則可查看分析結(jié)果。分析完成和分析失敗的任務(wù)，可以重新發(fā)起分析，重新分析會根據(jù)音視頻時長重新計費。
5.點擊分析完成視頻的“查看詳情”按鈕，即可查看視頻分析的結(jié)果.
右側(cè)的頁簽可以查看不同維度的中間分析結(jié)果，下側(cè)為標(biāo)簽提取結(jié)果。您可以在分析模板管理里對分析類型進(jìn)行配置，從而在此處顯示不同的分析結(jié)果。
指南詳情鏈接：https://cloud.baidu.com/doc/VCA/s/1jwvybjah
企業(yè)文化
發(fā)展歷程
公司資質(zhì)
1.登錄百度智能云平臺官網(wǎng)。
2.登錄成功、進(jìn)入產(chǎn)品頁面后，點擊智能標(biāo)簽>視頻內(nèi)容分析，進(jìn)入視頻內(nèi)容分析頁面。點擊“創(chuàng)建視頻內(nèi)容分析”，創(chuàng)建分析任務(wù)。
3.MCA支持三種視頻導(dǎo)入方式：本地文件導(dǎo)入、BOS 地址導(dǎo)入、在線地址導(dǎo)入。
- 本地文件導(dǎo)入：上傳文件前，請確認(rèn)您已在BOS創(chuàng)建所屬地域為北京的Bucket，用于存儲您上傳的音視頻文件。如未創(chuàng)建，可參考 BOS 操作指南創(chuàng)建。然后，您可以選擇本地音視頻（最多支持批量上傳20個音視頻）、選擇Bucket、選擇分析模板、根據(jù)需要選擇通知，點擊“確定”發(fā)起分析。
- BOS地址導(dǎo)入：對象存儲 BOS 地域僅支持北京，選擇BOS 中 Bucket 路徑以及Bucket下待分析音視頻（最多支持批量導(dǎo)入20個音視頻），選擇分析模板、根據(jù)需要選擇通知，點擊“確定”發(fā)起分析。
- 在線地址導(dǎo)入：您需要輸入視頻的在線地址，多個地址可以換行分隔。選擇分析模板、根據(jù)需要選擇通知，點擊“確定”發(fā)起分析。
輸入限制：
- 文件格式：3gpp、asf/wmv、avi、flv/f4v、mkv、mov/mp4/m4a、mp3、mp2、mpeg/mpg、ts/ogg、mts、wmv/wma、rm/rmvb、webm等；
- 視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)：H.264、H.263/H.263+、MPEG-1/2/4、VP8/9、Quicktime、RealVideo、WMV、MJPEG等；
- 音頻編碼標(biāo)準(zhǔn)：MP1、MP2、MP3、AAC、AC-3、WMA、PCM、ADPCM、AMR、RealAudio、Vorbis、DSD等；
- 分析時長6小時以內(nèi)，分辨率大于30X30；
- 分析視頻的audio、video編碼信息須至少存在一個，不能為空；
- 可批量上傳音視頻文件，最多可同時上傳20個文件。
4.分析過程中可以看到分析狀態(tài)（排隊中→分析中→分析完成/分析失?。Ｈ绻治鍪?，可以將鼠標(biāo)移到分析失敗旁邊的圖標(biāo)上查看失敗原因。若分析完成，則可查看分析結(jié)果。分析完成和分析失敗的任務(wù)，可以重新發(fā)起分析，重新分析會根據(jù)音視頻時長重新計費。
5.點擊分析完成視頻的“查看詳情”按鈕，即可查看視頻分析的結(jié)果.
右側(cè)的頁簽可以查看不同維度的中間分析結(jié)果，下側(cè)為標(biāo)簽提取結(jié)果。您可以在分析模板管理里對分析類型進(jìn)行配置，從而在此處顯示不同的分析結(jié)果。
指南詳情鏈接：https://cloud.baidu.com/doc/VCA/s/1jwvybjah
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公司資質(zhì)
