評(píng)論分析-Feefo

評(píng)論分析-Feefo

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服務(wù)商 服務(wù)商: Feefo
【更新時(shí)間: 2024.08.12】 Feefo 成立于 2006 年,是一個(gè)評(píng)級(jí)和評(píng)論平臺(tái),為全球數(shù)千名客戶收集可靠和建設(shè)性的評(píng)論。我們只向經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶發(fā)送邀請(qǐng),要求他們發(fā)表評(píng)論,以便消費(fèi)者可以了解像他們這樣的人對(duì)不同產(chǎn)品和服務(wù)的看法。
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什么是Feefo的評(píng)論分析?

Feefo 成立于 2006 年,是一個(gè)評(píng)級(jí)和評(píng)論平臺(tái),為全球數(shù)千名客戶收集可靠和建設(shè)性的評(píng)論。我們只向經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶發(fā)送邀請(qǐng),要求他們發(fā)表評(píng)論,以便消費(fèi)者可以了解像他們這樣的人對(duì)不同產(chǎn)品和服務(wù)的看法。公司可以真正發(fā)現(xiàn)他們做對(duì)了什么,以及他們可以改進(jìn)的地方。這使 Feefo 的客戶能夠建立透明、可信賴的關(guān)系,并每次都能提供客戶可以依賴的卓越服務(wù)。

什么是Feefo的評(píng)論分析接口?

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起,以Restful風(fēng)格為主、通過(guò)公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用Feefo的評(píng)論分析,從而實(shí)現(xiàn)程序的自動(dòng)化交互,提高服務(wù)效率。

Feefo的評(píng)論分析有哪些核心功能?

1.經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的評(píng)論收集:Feefo專注于收集和展示經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶評(píng)論,確保評(píng)論的真實(shí)性和可信度。
2.反饋與見解生成:通過(guò)分析評(píng)論,F(xiàn)eefo提供關(guān)于如何改進(jìn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的可行見解。
3.評(píng)論展示工具:Feefo提供頁(yè)面顯示工具,幫助客戶在其網(wǎng)站、廣告等渠道上展示評(píng)論。
4.API與Webhook接口:Feefo提供API和Webhook接口,方便客戶將評(píng)論數(shù)據(jù)集成到其他系統(tǒng)或應(yīng)用中。

Feefo的評(píng)論分析的技術(shù)原理是什么?

步驟 1

在與客戶進(jìn)行真實(shí)互動(dòng)后,準(zhǔn)確選擇何時(shí)以及如何發(fā)送反饋請(qǐng)求和調(diào)查

第 2 步

我們的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送這些邀請(qǐng)并收集回復(fù)

步驟3

獲取 100% 經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的評(píng)論,以添加到您的網(wǎng)站、廣告等

步驟4

使用市場(chǎng)上最先進(jìn)的分析技術(shù)來(lái)分析評(píng)論,并獲得關(guān)于如何改進(jìn)的可行見解

Feefo的評(píng)論分析的核心優(yōu)勢(shì)是什么?

1.豐富的經(jīng)驗(yàn)與龐大的用戶基礎(chǔ):Feefo已經(jīng)幫助超過(guò)6500個(gè)品牌在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù),并收集了超過(guò)6200萬(wàn)條評(píng)論,具有廣泛的用戶基礎(chǔ)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2.增強(qiáng)信任與轉(zhuǎn)化率:通過(guò)展示誠(chéng)實(shí)、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的評(píng)論,F(xiàn)eefo幫助客戶與新老客戶建立信任關(guān)系,從而提高轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)。
3.提供業(yè)務(wù)決策支持:Feefo不僅是一個(gè)評(píng)論平臺(tái),還提供洞察和決策支持工具,幫助客戶做出更明智的業(yè)務(wù)決策。
4.搜索引擎內(nèi)容:通過(guò)使用用戶生成的內(nèi)容,F(xiàn)eefo幫助客戶優(yōu)化搜索引擎內(nèi)容,提高在線可見性和吸引力。

在哪些場(chǎng)景會(huì)用到Feefo的評(píng)論分析?

1.網(wǎng)站用戶體驗(yàn):將客戶反饋集成到其網(wǎng)站中。這種集成不僅API接口的動(dòng)態(tài)主題顯示功能使訪問(wèn)者能快速找到他們最關(guān)心的評(píng)論內(nèi)容,從而提升了用戶體驗(yàn),并可能間接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化率的提升。


 

2.品牌信任度:將客戶的反饋轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),例如樹木種植。這一策略不僅增強(qiáng)了公司在客戶眼中的品牌形象和信任度,還助力實(shí)現(xiàn)了其環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)的目標(biāo)。此外,這種模式為公司帶來(lái)了更多的客戶反饋,并可能通過(guò)展示其對(duì)環(huán)境的承諾來(lái)提高轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)和環(huán)境效益的雙贏。


 

3.服務(wù)和物流業(yè)務(wù):通過(guò)將審查過(guò)程作為其質(zhì)量控制策略的核心部分,并集成到技術(shù)平臺(tái)中,提高響應(yīng)率,增強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)各環(huán)節(jié)質(zhì)量差距的分析。


關(guān)于服務(wù)和物流業(yè)務(wù)的圖片 的圖像結(jié)果

 

4.慈善電商:展示經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶評(píng)價(jià)來(lái)提高其在線商店的信任度和客戶參與。增強(qiáng)潛在買家的購(gòu)買信心,促進(jìn)更多的捐贈(zèng)行為,直接支持退伍軍人。進(jìn)一步強(qiáng)化了其品牌的可靠性,激勵(lì)更多消費(fèi)者支持其事業(yè)。


 

 

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產(chǎn)品價(jià)格
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使用指南
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產(chǎn)品問(wèn)答
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Feefo是如何運(yùn)作的?
客戶互動(dòng) 當(dāng)客戶進(jìn)行購(gòu)買或使用與 Feefo 合作的企業(yè)提供的服務(wù)時(shí),他們有資格留下有關(guān)他們體驗(yàn)的反饋。這種反饋機(jī)制是客戶表達(dá)他們的意見、疑慮和滿意度的重要途徑。 邀請(qǐng)留下反饋 交易完成后,F(xiàn)eefo 會(huì)向客戶發(fā)送邀請(qǐng),鼓勵(lì)他們分享他們的反饋。此邀請(qǐng)通常包含一個(gè)鏈接或提示,用于將客戶定向到評(píng)論提交頁(yè)面。 評(píng)論提交 收到邀請(qǐng) 后,客戶有機(jī)會(huì)根據(jù)他們的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)表評(píng)論。他們可以就互動(dòng)的各個(gè)方面提供詳細(xì)的反饋、評(píng)級(jí)和評(píng)論,例如產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、交貨速度等。 顯示反饋 一旦客戶提交了他們的評(píng)論,F(xiàn)eefo 就會(huì)處理反饋并將其提供給公眾查看。企業(yè)經(jīng)常將 Feefo 的評(píng)論小部件或插件集成到他們的網(wǎng)站上,讓客戶可以直接在公司的平臺(tái)上看到真實(shí)的評(píng)論。這種透明度有助于在潛在客戶中建立信任和信譽(yù)。 賣家評(píng)級(jí)提升 Feefo 根據(jù)企業(yè)收到的匯總反饋分配金星或評(píng)級(jí)。這些賣家評(píng)級(jí)可作為潛在客戶的快速參考,表明企業(yè)的整體滿意度和聲譽(yù)。此外,企業(yè)可以在他們的營(yíng)銷活動(dòng)中利用這些評(píng)級(jí)來(lái)展示他們對(duì)質(zhì)量和客戶滿意度的承諾。
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什么是Feefo?
Feefo 是一個(gè)領(lǐng)先的客戶評(píng)論和反饋管理平臺(tái),使企業(yè)能夠收集、分析和展示經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶評(píng)論和評(píng)級(jí)。借助 Feefo,企業(yè)可以利用客戶反饋的力量來(lái)建立信任、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)并推動(dòng)增長(zhǎng)。在本文中,我們將深入探討 Feefo 的核心功能和優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)介紹它如何徹底改變企業(yè)與客戶互動(dòng)的方式。
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什么是銷售?
在Feefo中,銷售交易是指客戶從企業(yè)進(jìn)行的已完成的購(gòu)買。當(dāng)客戶從公司購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),我們會(huì)跟蹤該交易并將其與客戶的訂單詳細(xì)信息相關(guān)聯(lián)。購(gòu)買后,客戶可以觸發(fā)邀請(qǐng),讓客戶根據(jù)他們對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)發(fā)表評(píng)論或反饋。
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為什么與我們合作?
我們已經(jīng)與各行各業(yè)的推動(dòng)者和振動(dòng)者建立了合作伙伴關(guān)系。通過(guò)與我們合作,您將有機(jī)會(huì)與不同行業(yè)的各種客戶合作。這種合作不僅使您能夠幫助您的客戶實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)目標(biāo),還可以提高您自己的品牌在市場(chǎng)上的知名度。Feefo是一個(gè)受到消費(fèi)者和企業(yè)信賴的知名品牌,這使我們成為尋求為客戶提供可靠評(píng)論解決方案的公司的理想合作伙伴。
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為什么信任Feefo?
我們完全遵守歐盟 (EU) 的《更好的執(zhí)法和現(xiàn)代化指令》,該指令旨在保護(hù)消費(fèi)者免受虛假評(píng)論的侵害,并確保在線評(píng)論的透明度。通過(guò)遵守這些規(guī)定,我們?yōu)榻M織提供了對(duì)他們收到的反饋的確定性,同時(shí)讓消費(fèi)者有信心依靠我們的評(píng)論做出明智的決策。
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我不想聯(lián)系我進(jìn)行評(píng)論。我可以選擇退出嗎?
如果您不再希望收到反饋,您可以在反饋表單底部找到選擇退出的選項(xiàng)。您可以要求停止接收來(lái)自特定公司的評(píng)論請(qǐng)求,或選擇不再接收來(lái)自使用 Feefo 收集其評(píng)論的任何企業(yè)的請(qǐng)求。
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為什么沒有要求我發(fā)表評(píng)論?
您收到反饋請(qǐng)求所需的時(shí)間取決于您正在處理的業(yè)務(wù)以及他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的類型;很有可能,您的反饋請(qǐng)求尚未通過(guò),但事故確實(shí)會(huì)發(fā)生。如果您的體驗(yàn)已經(jīng)超過(guò) 4 周,并且您渴望留下評(píng)價(jià),請(qǐng)聯(lián)系我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)。
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Feefo 會(huì)刪除負(fù)面評(píng)論嗎?
不,我們歡迎所有反饋。負(fù)面評(píng)論可能非常有價(jià)值,因?yàn)樗鼈兪蛊髽I(yè)能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)他們的服務(wù)。我們不會(huì)因?yàn)樵u(píng)價(jià)是負(fù)面的而撤下評(píng)價(jià),但在某些情況下,我們可能需要修改或完全移除評(píng)價(jià)。信任對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要,當(dāng)我們必須對(duì)已發(fā)表的評(píng)論進(jìn)行更改時(shí),我們總是非常清楚。
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關(guān)于我們
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Feefo
企業(yè)
Feefo是一家提供客戶評(píng)價(jià)平臺(tái)的公司,專注于將客戶評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為可行的洞察。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括收集和分析客戶反饋,提供高級(jí)分析和可靠的客戶洞察,以加強(qiáng)客戶聯(lián)系并做出更明智的決策。
聯(lián)系信息
服務(wù)時(shí)間: 00:00--24:00
電話號(hào)碼: +44 20 3362 4209
網(wǎng)頁(yè)在線客服: 咨詢

我們是誰(shuí)


Feefo 成立于 2006 年,是一個(gè)評(píng)級(jí)和評(píng)論平臺(tái),為全球數(shù)千名客戶收集可靠和建設(shè)性的評(píng)論。我們只向經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶發(fā)送邀請(qǐng),要求他們發(fā)表評(píng)論,以便消費(fèi)者可以了解像他們這樣的人對(duì)不同產(chǎn)品和服務(wù)的看法。公司可以真正發(fā)現(xiàn)他們做對(duì)了什么,以及他們可以改進(jìn)的地方。這使 Feefo 的客戶能夠建立透明、可信賴的關(guān)系,并每次都能提供客戶可以依賴的卓越服務(wù)。

我們是一家國(guó)際組織,在英國(guó)倫敦和漢普郡彼得斯菲爾德、美國(guó)波士頓和澳大利亞墨爾本設(shè)有辦事處,并在全球各地設(shè)有遠(yuǎn)程工作者。Feefo 目前擁有 150 多名員工,我們?nèi)栽诓粩喟l(fā)展。為什么不結(jié)識(shí)一些在您加入 Feefo 時(shí)會(huì)幫助您的人呢?認(rèn)識(shí)我們敬業(yè)的客戶成功團(tuán)隊(duì),他們將了解您的業(yè)務(wù),了解您的目標(biāo),并幫助您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

每個(gè) Feefo 客戶都可以接觸到客戶成功經(jīng)理,無(wú)論他們使用什么套餐。此外,您還將獲得我們專門的入職團(tuán)隊(duì)的實(shí)際支持,以確保您為成功做好準(zhǔn)備。

 

 

我們的工作

 

Feefo 與全球 6,500 多個(gè)品牌合作,從家喻戶曉的名字到當(dāng)?shù)赜⑿?。我們每周發(fā)送數(shù)十萬(wàn)個(gè)反饋請(qǐng)求,并托管數(shù)百萬(wàn)條客戶評(píng)論,我們利用這些評(píng)論來(lái)提供業(yè)務(wù)和行業(yè)洞察力。

我們是一支由技術(shù)專家、行業(yè)專家和多語(yǔ)種客戶服務(wù)冠軍組成的團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)涵蓋旅游、零售、汽車和金融等多個(gè)領(lǐng)域。Feefo 定制的人工智能、智能分析、審查軟件和合規(guī)解決方案有助于增加客戶銷售額并減少客戶流失。作為 Google 合作伙伴,我們的客戶也可以提高他們的搜索和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

我們很自豪能與大大小小的公司合作,從家喻戶曉的名字到當(dāng)?shù)氐挠⑿邸?/p>

 

 

我們的故事

 

 

 


Feefo的可持續(xù)發(fā)展之旅


可靠的評(píng)論公司 Feefo 正在踏上自己的可持續(xù)發(fā)展之旅,并獲得了三個(gè)生態(tài)標(biāo)簽,這些標(biāo)簽可作為其的一部分提供:賦權(quán)員工、生活工資和慈善捐贈(zèng)。

Feefo 現(xiàn)在是,而且一直都是,一個(gè)生活工資雇主。公司支持員工推薦的慈善機(jī)構(gòu)——在地方和國(guó)家層面。此外,它還通過(guò)項(xiàng)目工作和志愿服務(wù),積極賦予員工權(quán)力,讓他們?cè)诋?dāng)?shù)厣鐓^(qū)做好事。這包括每年給企業(yè)的每個(gè)成員額外休息兩天,以投入他們選擇的任何公益事業(yè)。

Feefo認(rèn)識(shí)到需要做更多的事情,并成立了一個(gè)內(nèi)部可持續(xù)發(fā)展工作組,以支持所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域正在進(jìn)行的大大小小的可持續(xù)發(fā)展改進(jìn)。例如,雖然其彼得斯菲爾德辦公室的屋頂上已經(jīng)安裝了太陽(yáng)能電池板,但該公司的目標(biāo)是提高倫敦和波士頓辦公地點(diǎn)的能源效率和可再生能源的使用。

該小組還在審查目前的工作實(shí)踐,旨在減少能源需求。其中一個(gè)目標(biāo)是優(yōu)化其Google數(shù)據(jù)庫(kù)查詢,這將減少碳排放 - 對(duì)于像Feefo這樣在科技行業(yè)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)關(guān)鍵的考慮因素。

Feefo將繼續(xù)采取進(jìn)一步措施,邁向更可持續(xù)的未來(lái),同時(shí)繼續(xù)致力于為您提供來(lái)自經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶的可信賴反饋。

 

 

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Feefo是如何運(yùn)作的?
客戶互動(dòng) 當(dāng)客戶進(jìn)行購(gòu)買或使用與 Feefo 合作的企業(yè)提供的服務(wù)時(shí),他們有資格留下有關(guān)他們體驗(yàn)的反饋。這種反饋機(jī)制是客戶表達(dá)他們的意見、疑慮和滿意度的重要途徑。 邀請(qǐng)留下反饋 交易完成后,F(xiàn)eefo 會(huì)向客戶發(fā)送邀請(qǐng),鼓勵(lì)他們分享他們的反饋。此邀請(qǐng)通常包含一個(gè)鏈接或提示,用于將客戶定向到評(píng)論提交頁(yè)面。 評(píng)論提交 收到邀請(qǐng) 后,客戶有機(jī)會(huì)根據(jù)他們的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)表評(píng)論。他們可以就互動(dòng)的各個(gè)方面提供詳細(xì)的反饋、評(píng)級(jí)和評(píng)論,例如產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、交貨速度等。 顯示反饋 一旦客戶提交了他們的評(píng)論,F(xiàn)eefo 就會(huì)處理反饋并將其提供給公眾查看。企業(yè)經(jīng)常將 Feefo 的評(píng)論小部件或插件集成到他們的網(wǎng)站上,讓客戶可以直接在公司的平臺(tái)上看到真實(shí)的評(píng)論。這種透明度有助于在潛在客戶中建立信任和信譽(yù)。 賣家評(píng)級(jí)提升 Feefo 根據(jù)企業(yè)收到的匯總反饋分配金星或評(píng)級(jí)。這些賣家評(píng)級(jí)可作為潛在客戶的快速參考,表明企業(yè)的整體滿意度和聲譽(yù)。此外,企業(yè)可以在他們的營(yíng)銷活動(dòng)中利用這些評(píng)級(jí)來(lái)展示他們對(duì)質(zhì)量和客戶滿意度的承諾。
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什么是Feefo?
Feefo 是一個(gè)領(lǐng)先的客戶評(píng)論和反饋管理平臺(tái),使企業(yè)能夠收集、分析和展示經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶評(píng)論和評(píng)級(jí)。借助 Feefo,企業(yè)可以利用客戶反饋的力量來(lái)建立信任、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)并推動(dòng)增長(zhǎng)。在本文中,我們將深入探討 Feefo 的核心功能和優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)介紹它如何徹底改變企業(yè)與客戶互動(dòng)的方式。
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什么是銷售?
在Feefo中,銷售交易是指客戶從企業(yè)進(jìn)行的已完成的購(gòu)買。當(dāng)客戶從公司購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),我們會(huì)跟蹤該交易并將其與客戶的訂單詳細(xì)信息相關(guān)聯(lián)。購(gòu)買后,客戶可以觸發(fā)邀請(qǐng),讓客戶根據(jù)他們對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)發(fā)表評(píng)論或反饋。
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為什么與我們合作?
我們已經(jīng)與各行各業(yè)的推動(dòng)者和振動(dòng)者建立了合作伙伴關(guān)系。通過(guò)與我們合作,您將有機(jī)會(huì)與不同行業(yè)的各種客戶合作。這種合作不僅使您能夠幫助您的客戶實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)目標(biāo),還可以提高您自己的品牌在市場(chǎng)上的知名度。Feefo是一個(gè)受到消費(fèi)者和企業(yè)信賴的知名品牌,這使我們成為尋求為客戶提供可靠評(píng)論解決方案的公司的理想合作伙伴。
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為什么信任Feefo?
我們完全遵守歐盟 (EU) 的《更好的執(zhí)法和現(xiàn)代化指令》,該指令旨在保護(hù)消費(fèi)者免受虛假評(píng)論的侵害,并確保在線評(píng)論的透明度。通過(guò)遵守這些規(guī)定,我們?yōu)榻M織提供了對(duì)他們收到的反饋的確定性,同時(shí)讓消費(fèi)者有信心依靠我們的評(píng)論做出明智的決策。
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我不想聯(lián)系我進(jìn)行評(píng)論。我可以選擇退出嗎?
如果您不再希望收到反饋,您可以在反饋表單底部找到選擇退出的選項(xiàng)。您可以要求停止接收來(lái)自特定公司的評(píng)論請(qǐng)求,或選擇不再接收來(lái)自使用 Feefo 收集其評(píng)論的任何企業(yè)的請(qǐng)求。
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為什么沒有要求我發(fā)表評(píng)論?
您收到反饋請(qǐng)求所需的時(shí)間取決于您正在處理的業(yè)務(wù)以及他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的類型;很有可能,您的反饋請(qǐng)求尚未通過(guò),但事故確實(shí)會(huì)發(fā)生。如果您的體驗(yàn)已經(jīng)超過(guò) 4 周,并且您渴望留下評(píng)價(jià),請(qǐng)聯(lián)系我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)。
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Feefo 會(huì)刪除負(fù)面評(píng)論嗎?
不,我們歡迎所有反饋。負(fù)面評(píng)論可能非常有價(jià)值,因?yàn)樗鼈兪蛊髽I(yè)能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)他們的服務(wù)。我們不會(huì)因?yàn)樵u(píng)價(jià)是負(fù)面的而撤下評(píng)價(jià),但在某些情況下,我們可能需要修改或完全移除評(píng)價(jià)。信任對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要,當(dāng)我們必須對(duì)已發(fā)表的評(píng)論進(jìn)行更改時(shí),我們總是非常清楚。
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Feefo是一家提供客戶評(píng)價(jià)平臺(tái)的公司,專注于將客戶評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為可行的洞察。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括收集和分析客戶反饋,提供高級(jí)分析和可靠的客戶洞察,以加強(qiáng)客戶聯(lián)系并做出更明智的決策。
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我們是誰(shuí)


Feefo 成立于 2006 年,是一個(gè)評(píng)級(jí)和評(píng)論平臺(tái),為全球數(shù)千名客戶收集可靠和建設(shè)性的評(píng)論。我們只向經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶發(fā)送邀請(qǐng),要求他們發(fā)表評(píng)論,以便消費(fèi)者可以了解像他們這樣的人對(duì)不同產(chǎn)品和服務(wù)的看法。公司可以真正發(fā)現(xiàn)他們做對(duì)了什么,以及他們可以改進(jìn)的地方。這使 Feefo 的客戶能夠建立透明、可信賴的關(guān)系,并每次都能提供客戶可以依賴的卓越服務(wù)。

我們是一家國(guó)際組織,在英國(guó)倫敦和漢普郡彼得斯菲爾德、美國(guó)波士頓和澳大利亞墨爾本設(shè)有辦事處,并在全球各地設(shè)有遠(yuǎn)程工作者。Feefo 目前擁有 150 多名員工,我們?nèi)栽诓粩喟l(fā)展。為什么不結(jié)識(shí)一些在您加入 Feefo 時(shí)會(huì)幫助您的人呢?認(rèn)識(shí)我們敬業(yè)的客戶成功團(tuán)隊(duì),他們將了解您的業(yè)務(wù),了解您的目標(biāo),并幫助您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

每個(gè) Feefo 客戶都可以接觸到客戶成功經(jīng)理,無(wú)論他們使用什么套餐。此外,您還將獲得我們專門的入職團(tuán)隊(duì)的實(shí)際支持,以確保您為成功做好準(zhǔn)備。

 

 

我們的工作

 

Feefo 與全球 6,500 多個(gè)品牌合作,從家喻戶曉的名字到當(dāng)?shù)赜⑿邸N覀兠恐馨l(fā)送數(shù)十萬(wàn)個(gè)反饋請(qǐng)求,并托管數(shù)百萬(wàn)條客戶評(píng)論,我們利用這些評(píng)論來(lái)提供業(yè)務(wù)和行業(yè)洞察力。

我們是一支由技術(shù)專家、行業(yè)專家和多語(yǔ)種客戶服務(wù)冠軍組成的團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)涵蓋旅游、零售、汽車和金融等多個(gè)領(lǐng)域。Feefo 定制的人工智能、智能分析、審查軟件和合規(guī)解決方案有助于增加客戶銷售額并減少客戶流失。作為 Google 合作伙伴,我們的客戶也可以提高他們的搜索和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

我們很自豪能與大大小小的公司合作,從家喻戶曉的名字到當(dāng)?shù)氐挠⑿邸?/p>

 

 

我們的故事

 

 

 


Feefo的可持續(xù)發(fā)展之旅


可靠的評(píng)論公司 Feefo 正在踏上自己的可持續(xù)發(fā)展之旅,并獲得了三個(gè)生態(tài)標(biāo)簽,這些標(biāo)簽可作為其的一部分提供:賦權(quán)員工、生活工資和慈善捐贈(zèng)。

Feefo 現(xiàn)在是,而且一直都是,一個(gè)生活工資雇主。公司支持員工推薦的慈善機(jī)構(gòu)——在地方和國(guó)家層面。此外,它還通過(guò)項(xiàng)目工作和志愿服務(wù),積極賦予員工權(quán)力,讓他們?cè)诋?dāng)?shù)厣鐓^(qū)做好事。這包括每年給企業(yè)的每個(gè)成員額外休息兩天,以投入他們選擇的任何公益事業(yè)。

Feefo認(rèn)識(shí)到需要做更多的事情,并成立了一個(gè)內(nèi)部可持續(xù)發(fā)展工作組,以支持所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域正在進(jìn)行的大大小小的可持續(xù)發(fā)展改進(jìn)。例如,雖然其彼得斯菲爾德辦公室的屋頂上已經(jīng)安裝了太陽(yáng)能電池板,但該公司的目標(biāo)是提高倫敦和波士頓辦公地點(diǎn)的能源效率和可再生能源的使用。

該小組還在審查目前的工作實(shí)踐,旨在減少能源需求。其中一個(gè)目標(biāo)是優(yōu)化其Google數(shù)據(jù)庫(kù)查詢,這將減少碳排放 - 對(duì)于像Feefo這樣在科技行業(yè)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)關(guān)鍵的考慮因素。

Feefo將繼續(xù)采取進(jìn)一步措施,邁向更可持續(xù)的未來(lái),同時(shí)繼續(xù)致力于為您提供來(lái)自經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶的可信賴反饋。

 

 

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