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語音通話API-Bandwidth
專用API
【更新時間: 2024.06.22】
通過功能豐富的呼叫流，輕松將入站和出站語音呼叫 API 添加到您的應(yīng)用程序中，無需電信基礎(chǔ)設(shè)施。所有這些都通過一個可編程的語音 API。
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什么是Bandwidth的語音通話API?
使用語音 API 為應(yīng)用程序添加高質(zhì)量的語音對話
什么是Bandwidth的語音通話API接口？
Bandwidth的語音通話API有哪些核心功能？
1. IVR系統(tǒng)
使用此語音 API 打造更好的客戶體驗。創(chuàng)建電話樹，讓客戶更快地找到合適的聯(lián)系人。
2. 呼叫追蹤
使用帶寬 API 準(zhǔn)確歸因呼叫以構(gòu)建運營商級呼叫跟蹤和分析平臺。
3. 點擊通話
將搜索流量轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)。啟用點擊通話功能，消除客戶與企業(yè)聯(lián)系的障礙。
4. 語音警報和通知
將自動語音記錄發(fā)送到客戶的手機，提供提醒、通知和警報。
5. 對話式人工智能
通過將實時通話音頻傳輸?shù)秸Z音機器人、情感分析或語音生物識別工具來構(gòu)建有意義的客戶體驗。
6. 號碼屏蔽
通過使用代理號碼掩蓋真實電話號碼來匿名化語音對話，為呼叫方創(chuàng)造額外的隱私。
7.呼叫轉(zhuǎn)接
將來電重定向到備用電話號碼，以進行廣告跟蹤、按時間路由或完成對純文本號碼的呼叫。
Bandwidth的語音通話API的核心優(yōu)勢是什么？
1. 為開發(fā)人員構(gòu)建的 API
由開發(fā)人員打造，為開發(fā)人員服務(wù)。我們強大的語音 API 適合開發(fā)人員使用，并且擁有您需要的所有文檔，可幫助您啟動和運行語音，無論您正在構(gòu)建什么。
2. 操作簡單上手快
語音 API 允許應(yīng)用程序使用基于 HTTPS 的接口訪問 Bandwidth 的語音服務(wù)，而無需處理 SIP 基礎(chǔ)設(shè)施的麻煩。
在哪些場景會用到Bandwidth的語音通話API？
- 衛(wèi)生保健：
- 遠程醫(yī)療咨詢：醫(yī)生或醫(yī)療專家可以通過語音通話API與患者進行遠程醫(yī)療咨詢，無需患者親自到醫(yī)院。
- 緊急醫(yī)療響應(yīng)：在緊急情況下，醫(yī)療機構(gòu)可以使用語音通話API快速與患者或其家屬取得聯(lián)系，獲取必要信息以便進行快速響應(yīng)。
- 患者隨訪：醫(yī)療機構(gòu)可以使用語音通話API進行患者隨訪，了解患者康復(fù)情況，提供后續(xù)治療建議。
- 金融：
- 客戶服務(wù)：銀行、保險公司等金融機構(gòu)可以使用語音通話API為客戶提供更加便捷的電話客服服務(wù)。
- 欺詐檢測與驗證：金融機構(gòu)可以使用語音通話API進行欺詐檢測，通過語音驗證確保用戶身份的真實性。
- 投資咨詢服務(wù)：金融顧問可以使用語音通話API為客戶提供投資咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定投資方案。
- 電信：
- 客戶服務(wù)與支持：電信運營商可以使用語音通話API為客戶提供電話客服支持，解決用戶在使用過程中的問題。
- 語音通知服務(wù)：電信運營商可以利用語音通話API向用戶發(fā)送語音通知，如賬單提醒、服務(wù)變更通知等。
- IVR（交互式語音響應(yīng)）系統(tǒng)：電信運營商可以使用語音通話API構(gòu)建IVR系統(tǒng)，提供自助服務(wù)，如話費查詢、套餐變更等。
- 零售和電子商務(wù)：
- 在線購物咨詢：電商平臺可以使用語音通話API為在線購物用戶提供語音咨詢服務(wù)，解答用戶購物疑問。
- 訂單確認(rèn)與物流查詢：商家可以使用語音通話API與用戶確認(rèn)訂單信息，提供物流查詢服務(wù)。
- 售后服務(wù)：商家可以利用語音通話API提供便捷的售后服務(wù)，如退換貨咨詢、產(chǎn)品使用指導(dǎo)等。
- 酒店與旅游：
- 酒店預(yù)訂與咨詢：酒店可以使用語音通話API為客戶提供酒店預(yù)訂與咨詢服務(wù)，提升客戶體驗。
- 旅游咨詢服務(wù)：旅游公司可以使用語音通話API為游客提供旅游咨詢服務(wù)，如景點介紹、行程規(guī)劃等。
- 緊急聯(lián)系：在旅游過程中，游客遇到緊急情況時，可以使用語音通話API與酒店或旅游公司取得聯(lián)系，獲取幫助。
1. 賬戶
您的Bandwidth帳戶是您使用Bandwidth產(chǎn)品和服務(wù)在您的平臺上進行通信的入口。這里有一些資源，涵蓋設(shè)置和使用您的帶寬帳戶。
| 引導(dǎo) | 描述 |
| 全權(quán)證書 | 如何正確配置API憑據(jù) |
| 結(jié)構(gòu) | Bandwidth的帳戶結(jié)構(gòu)概述 |
| 設(shè)置 | 如何設(shè)置您的帶寬儀表板帳戶 |
| 應(yīng)用 | 如何配置應(yīng)用程序以接收消息和語音事件webhooks |
| 訂閱 | 如何配置訂閱以接收號碼管理和移植事件webhooks |
2. 號碼
您可以通過帶寬儀表板 API 購買、移植、配置和管理庫存中用于帶寬網(wǎng)絡(luò)上的通話和消息的所有電話號碼。
我們建議您熟悉帳戶結(jié)構(gòu)和帳戶設(shè)置指南，以確保在開始測試或開發(fā)之前已設(shè)置好配置 API 調(diào)用所需的一切。
API V1 的基本 URL - 美國和加拿大?
https://dashboard.bandwidth.com/api/v1
搶先體驗 API V2 的基本 URL - 支持 60 多個國家/地區(qū)?
https://dashboard.bandwidth.com/api/v2
3. 緊急服務(wù)
Bandwidth 的緊急服務(wù) API 由我們的儀表板服務(wù)和911 訪問儀表板服務(wù)托管。
帶寬儀表板
基本網(wǎng)址
https://dashboard.bandwidth.com/api/
| 指導(dǎo) | 描述 |
| 關(guān)于緊急通知 | 了解緊急通知 |
911 訪問儀表板 (DASH )
基本網(wǎng)址
https://service.dashcs.com/dash-api/xml/emergencyprovisioning/v1/
API參考
| API 參考 | 描述 |
| DASH API 參考 | DASH 緊急情況 API 參考 |
| DASH 通知 API 參考 | DASH 緊急通知 API 參考 |
近25年來的經(jīng)驗
我們的故事
早期互聯(lián)網(wǎng)時代
Bandwidth由現(xiàn)任首席執(zhí)行官大衛(wèi)·莫肯（David Morken）于1999年創(chuàng)立，是一家商業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)公司。六年后，我們與谷歌合作，建立了自己的全國性全IP語音網(wǎng)絡(luò)，為硅谷巨頭提供支持。今天，重建這個網(wǎng)絡(luò)需要15年以上的時間和5億美元以上的資金。
一家人不再談生意
在2010年代，我們以語音服務(wù)和API優(yōu)先的心態(tài)而聞名，增加了消息傳遞和緊急服務(wù)功能。這最終在2017年敲響了納斯達克的鐘聲，成為通信平臺即服務(wù)（CPaaS）領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)在呼喚
于2020年，一項國際收購有助鞏固我們作為領(lǐng)先通訊供應(yīng)商的地位。數(shù)字化勞動力將繼續(xù)存在，企業(yè)開始要求提供商統(tǒng)一和簡化其通信。帶寬已回答。
我們每天都在不斷創(chuàng)新，為全球企業(yè)帶來溝通和專業(yè)知識。
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我們的全人承諾
在Bandwidth，我們?yōu)槲覀兊钠髽I(yè)文化感到非常自豪，這種文化植根于我們的“全人承諾”。我們向所有員工承諾，他們可以擁有有意義的工作和充實的生活，我們提供一個適合于豐富您的身體，思想和精神的工作環(huán)境。
我們的指導(dǎo)原則
我們相信我們的員工，并且知道當(dāng)我們的員工實踐我們的原則時，我們總是最成功的。
屢獲殊榮，但從不滿足于我們的榮譽
1. 賬戶
您的Bandwidth帳戶是您使用Bandwidth產(chǎn)品和服務(wù)在您的平臺上進行通信的入口。這里有一些資源，涵蓋設(shè)置和使用您的帶寬帳戶。
| 引導(dǎo) | 描述 |
| 全權(quán)證書 | 如何正確配置API憑據(jù) |
| 結(jié)構(gòu) | Bandwidth的帳戶結(jié)構(gòu)概述 |
| 設(shè)置 | 如何設(shè)置您的帶寬儀表板帳戶 |
| 應(yīng)用 | 如何配置應(yīng)用程序以接收消息和語音事件webhooks |
| 訂閱 | 如何配置訂閱以接收號碼管理和移植事件webhooks |
2. 號碼
您可以通過帶寬儀表板 API 購買、移植、配置和管理庫存中用于帶寬網(wǎng)絡(luò)上的通話和消息的所有電話號碼。
我們建議您熟悉帳戶結(jié)構(gòu)和帳戶設(shè)置指南，以確保在開始測試或開發(fā)之前已設(shè)置好配置 API 調(diào)用所需的一切。
API V1 的基本 URL - 美國和加拿大?
https://dashboard.bandwidth.com/api/v1
搶先體驗 API V2 的基本 URL - 支持 60 多個國家/地區(qū)?
https://dashboard.bandwidth.com/api/v2
3. 緊急服務(wù)
Bandwidth 的緊急服務(wù) API 由我們的儀表板服務(wù)和911 訪問儀表板服務(wù)托管。
帶寬儀表板
基本網(wǎng)址
https://dashboard.bandwidth.com/api/
| 指導(dǎo) | 描述 |
| 關(guān)于緊急通知 | 了解緊急通知 |
911 訪問儀表板 (DASH )
基本網(wǎng)址
https://service.dashcs.com/dash-api/xml/emergencyprovisioning/v1/
API參考
| API 參考 | 描述 |
| DASH API 參考 | DASH 緊急情況 API 參考 |
| DASH 通知 API 參考 | DASH 緊急通知 API 參考 |
近25年來的經(jīng)驗
我們的故事
早期互聯(lián)網(wǎng)時代
Bandwidth由現(xiàn)任首席執(zhí)行官大衛(wèi)·莫肯（David Morken）于1999年創(chuàng)立，是一家商業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)公司。六年后，我們與谷歌合作，建立了自己的全國性全IP語音網(wǎng)絡(luò)，為硅谷巨頭提供支持。今天，重建這個網(wǎng)絡(luò)需要15年以上的時間和5億美元以上的資金。
一家人不再談生意
在2010年代，我們以語音服務(wù)和API優(yōu)先的心態(tài)而聞名，增加了消息傳遞和緊急服務(wù)功能。這最終在2017年敲響了納斯達克的鐘聲，成為通信平臺即服務(wù)（CPaaS）領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)在呼喚
于2020年，一項國際收購有助鞏固我們作為領(lǐng)先通訊供應(yīng)商的地位。數(shù)字化勞動力將繼續(xù)存在，企業(yè)開始要求提供商統(tǒng)一和簡化其通信。帶寬已回答。
我們每天都在不斷創(chuàng)新，為全球企業(yè)帶來溝通和專業(yè)知識。
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我們的全人承諾
在Bandwidth，我們?yōu)槲覀兊钠髽I(yè)文化感到非常自豪，這種文化植根于我們的“全人承諾”。我們向所有員工承諾，他們可以擁有有意義的工作和充實的生活，我們提供一個適合于豐富您的身體，思想和精神的工作環(huán)境。
我們的指導(dǎo)原則
我們相信我們的員工，并且知道當(dāng)我們的員工實踐我們的原則時，我們總是最成功的。
