| 定價(jià)頁 | 點(diǎn)此進(jìn)入 |
| 免費(fèi)方式 | N/A |
| 定價(jià)方式 | 商務(wù)咨詢 |
| 采購(gòu)渠道 | 官網(wǎng) |
| API適用國(guó)家/地區(qū) | 美國(guó) |
| 支持語言 | N/A |
Gladly API 服務(wù)商
評(píng)分 54/100
7
評(píng)分 54/100
7
快速導(dǎo)航
Gladly是什么公司
更多Gladly 是一個(gè)被評(píng)為最容易使用的客服人工智能平臺(tái)，提供全渠道客戶服務(wù)解決方案。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括客戶中心的服務(wù)、個(gè)性化自助服務(wù)、支持英雄體驗(yàn)和洞察力工具，旨在通過AI技術(shù)提升客戶服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。
| 官網(wǎng)入口 | 點(diǎn)擊進(jìn)入 | API開放平臺(tái) | 點(diǎn)擊進(jìn)入 |
| 公司名稱 | Gladly | 公司簡(jiǎn)稱 | Gladly |
| 公司分類 | 溝通與鏈接 、 云客服 | 主營(yíng)產(chǎn)品 | N/A |
| 成立時(shí)間 | 2014年成立 | 總部地址 | 60 29th St |
| 網(wǎng)站排名 | 239.4K | 月用戶量 | 51.8K |
| 國(guó)家/地區(qū) | 美國(guó) | 收錄時(shí)間 | 2024.11.17 |
Gladly的API接口（產(chǎn)品與功能）
API產(chǎn)品信息
Gladly API旨在通過對(duì)話提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，為代理提供豐富的客戶上下文，以便交付無縫體驗(yàn)，使客戶感到自己不僅僅是眾多數(shù)字中的一個(gè)。
核心功能
| 功能模塊 | 服務(wù)詳情 |
|---|---|
| REST API | 通過HTTPS訪問，遵循REST語義，使用HTTP動(dòng)詞、響應(yīng)碼和認(rèn)證方案，所有響應(yīng)和負(fù)載為JSON格式。 |
| Lookup API | 允許組織提供數(shù)據(jù)服務(wù)以支持代理體驗(yàn)，通過REST語義和JSON請(qǐng)求響應(yīng)進(jìn)行客戶信息、交易和活動(dòng)的完整視圖。 |
| Agents | 代理API允許查詢參與與客戶對(duì)話的代理信息。 |
| Public Answer | 公共答案API允許搜索和檢索公共答案，可以在Glad App網(wǎng)頁小部件中顯示，或用于構(gòu)建網(wǎng)站的幫助中心/FAQ頁面。 |
| Webhooks | Webhooks用于在Gladly中發(fā)生特定活動(dòng)時(shí)觸發(fā)事件。 |
使用場(chǎng)景
- 客戶資料管理：通過Gladly API管理客戶資料數(shù)據(jù)，提供客戶訂單的最新信息等。
- 客戶體驗(yàn)個(gè)性化：利用Lookup API提供的客戶信息，為每位客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
- 客戶服務(wù)自動(dòng)化：通過Message Automation模塊自動(dòng)化客戶服務(wù)流程，提高效率。
- 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：使用Reports模塊分析客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)，生成業(yè)務(wù)洞察。
- 跨平臺(tái)集成：通過Webhooks與外部系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的客戶服務(wù)和支持。
Gladly API的價(jià)格（API免費(fèi)方式與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）
在選擇API服務(wù)商時(shí)，綜合評(píng)估以下維度，選擇最適合自己需求的API服務(wù)商，確保技術(shù)兼容性和成本效益。
Gladly API Key怎么獲?。ˋPI調(diào)用與對(duì)接教程）
暫無使用與對(duì)接教程
Gladly的最佳替代品（競(jìng)品對(duì)比） （更多）
80%相似度
美國(guó)Front
評(píng)分 44
4
Front是一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)平臺(tái)，旨在通過協(xié)作提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。它集成了多渠道服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、AI智能和自動(dòng)化工作流程，幫助企業(yè)提高響應(yīng)速度和客戶滿意度，從而建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
78%相似度
美國(guó)kommunicate
評(píng)分 50
3
Kommunicate是一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)自動(dòng)化平臺(tái)，提供靈活、準(zhǔn)確、可擴(kuò)展的聊天機(jī)器人，幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)、自動(dòng)化查詢處理并優(yōu)化成本。平臺(tái)支持與現(xiàn)有技術(shù)棧集成，包括CRM和票務(wù)系統(tǒng)，提供多語言支持，并能將復(fù)雜查詢無縫轉(zhuǎn)接給人工客服，保持服務(wù)的人性化。
